Wer bezahlt die Rücksendung bei einer Rückgabe?
Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Sie sind dann für die Rücksendung verantwortlich und bezahlen auch die Kosten dafür.
Sie müssen sich auf jedem Fall mit uns in Verbindung setzen damit wir Ihnen bei der Erstellung eines Rücksendescheins helfen können.
Sie bezahlen dann nur die tatsächlichen Kosten der Rücksendung. Die Rücksendekosten unterscheiden sich je nachdem mit welchem Versanddienstleister verschickt wurde:
- Parcel connect 29€
- Euroconnect 180€
Mehr Information gibt es hier.
Ween Sie eine Rücksendung machen möchten, können Sie aus Deutschland hier eine Email schicken, und aus Österreich hier.
Bei retournierten Bestellungen werden dem Kunden die tatsächlichen Retouren- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Es unterscheidet sich auch je nachdem, mit welchem Versanddienstleister die Bestellung verschickt wurde.